Assurance
Assurance et casse : comment ça marche ?
Un déménagement comporte toujours une part de risque. Voici comment vos biens sont couverts chez ALS × Vankelegom, et ce qu’il faut faire si un objet est abîmé.
La couverture de base
Chaque déménagement est couvert selon les conditions de base reprises dans le devis et dans nos conditions générales. Elle s’applique aux biens que nos équipes emballent, manipulent et transportent.
L’assurance tous risques en option
Pour aller plus loin, on propose une assurance tous risques. Elle est calculée sur la valeur que vous déclarez, par tranche de 1 000 €, avec un tarif spécifique pour les objets de collection et un tarif distinct pour l’international. Le montant figure clairement dans le devis.
- Elle est particulièrement conseillée pour le mobilier ancien, les œuvres d’art et les objets de valeur.
- Dressez une liste de vos objets de valeur avec leur estimation.
- Bijoux, argent liquide et documents importants restent avec vous : ils ne voyagent pas dans le camion.
En cas de dégât
- Signalez le dégât à l’équipe le jour même, si possible avant son départ.
- Prenez des photos de l’objet et de son emballage.
- Confirmez par écrit à info@als-vankelegom.be, avec les photos et la référence de votre devis.
- Un responsable examine le dossier et revient vers vous.
Lors de la visite, notre conseiller vous aide à choisir la couverture adaptée à votre mobilier.